1、适可而止
千万不可一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停。作为一家品牌汽车美容店门面气派，货架呈开放式，是典型的汽车美容用品超市。应该说，在这里购买产品没有什么不便，而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅，门边的专柜就不断传出招招呼声，而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转，若你说要购买洗车蜡时，他马上把你带到货架前，取下几种品牌的洗车蜡滔滔不绝地介绍，恨不得让你一样买一份回家试一试，那种热情，令你进退不得。
2、注意商品排列
商品全部排列得井然有序，未必生意就好，特定情况下，某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。
3、售后服务做到做好售前奉承，不如售后服务贴心。
4、对小顾客关心到位 只花1元钱的顾客，比花100元的顾客对你的生意更有影响。
5、说话注意场合，忌店内吵架
当着顾客的面斥责店员或争吵，等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店，争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。
6、及时观察货物
缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此，不可等货卖完再去进，一定要有预备。如确实缺货，可告知进货时间，并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。
7、不断美化商品陈列
特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。在同一条街上或者同一汽配城中开着多加汽车美容用品店，经营的品种不相上下，店长待人都和气，与往来的客户关系也很融洽，但生意好坏不一,这可能就是商品陈列的问题。
8、多听取顾客意见
某店面的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点，只有听到顾客的批评之声，才会找到自己经营上的缺点和不足。因为，你只有满足了顾客的需求，才能成交，才能赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的，但要心平气和，而且面带微笑，并且是在对方批评完后。
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